En Food Tlajomulco, nos comprometemos a proteger y garantizar el manejo seguro de sus datos personales. Este aviso describe las prácticas y procedimientos que seguimos para resguardar su información de manera responsable, incluyendo el acceso a la ubicación en segundo plano para un seguimiento en tiempo real.

Información que Recopilamos:

•     Nombre completo
•     Dirección de correo electrónico
•     Número de teléfono
•     Dirección de entrega
•     Información de pago (tarjeta de crédito o débito)
•     Historial de pedidos
•     Comentarios y valoraciones
•     Ubicación en segundo plano para el seguimiento en tiempo real del repartidor.

Finalidades de la Recopilación de Datos:

•     Prestación del servicio de reparto de comida.
•     Mejora de nuestros servicios y atención al cliente.
•     Realización de estudios y análisis de mercado.
•     Personalización de la experiencia del usuario.
•     Envío de promociones y ofertas especiales.

Uso de la Ubicación en Segundo Plano:

Utilizamos la ubicación en segundo plano para rastrear la ubicación en tiempo real del repartidor durante el proceso de entrega. Esta información es esencial para proporcionar un servicio eficiente y mantener a los usuarios y repartidores informados en todo momento.

Compartición de Datos:

Podemos compartir sus datos personales con terceros prestadores de servicios, como transportistas y restaurantes, únicamente con el fin de brindarle el servicio de reparto de comida. No compartiremos sus datos con terceros para fines de marketing o publicidad sin su consentimiento previo.

En caso de que sea requerido por ley o por autoridad competente, podemos proporcionar información personal de nuestros usuarios.

Medidas de Seguridad:

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido, destrucción o pérdida. Sin embargo, dado que ninguna transmisión de datos en internet es 100% segura, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Derechos ARCO: Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede revocar el consentimiento otorgado para su uso. Para ejercer estos derechos, por favor envíe un correo electrónico a [administracion@foodtlajomulco.xyz] con su solicitud y la información necesaria para verificar su identidad.

Modificaciones a este Aviso de Privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisarlo periódicamente. Última actualización: 26/09/2024

Servicios de ubicación que Food Tlajomulco está utilizando:

1. Servicios de Ubicación en Tiempo Real:

   • Se utiliza para rastrear la ubicación del repartidor en tiempo real.
   • Proporciona actualizaciones continuas sobre la posición del repartidor mientras está "en línea" en la aplicación.
   • Garantiza la precisión en la entrega de pedidos al cliente y optimiza las rutas de entrega.

2. Ubicación en Segundo Plano:

   • Se activa cuando el repartidor acepta un pedido y continúa funcionando incluso si la aplicación está en segundo plano.
   • Asegura que los clientes y restaurantes reciban notificaciones en tiempo real sobre el estado del pedido y el tiempo estimado de llegada.

3. Servicios de Mapeo y Rutas:

   • La aplicación utiliza servicios de mapeo y cálculo de rutas para dirigir al repartidor al destino más rápido y eficiente.
   • Optimiza la ruta en función de la ubicación actual del repartidor y la ubicación del cliente.

4. Notificaciones Basadas en Ubicación:

   • Se envían notificaciones a los clientes y restaurantes sobre la proximidad del repartidor.
   • La ubicación es clave para generar alertas automáticas de llegada o tiempo estimado de entrega.

5. Acceso a la Ubicación Solo Durante la Entrega:

   • Los datos de ubicación solo son recolectados mientras el repartidor está activo y ha aceptado un pedido.
   • El rastreo se detiene cuando el repartidor cambia su estado a "fuera de línea" o finaliza la entrega.

6. Privacidad y Seguridad:

   • Los datos de ubicación son usados únicamente para el propósito de seguimiento de pedidos y no se comparten con terceros para otros fines.
   • La información de ubicación se almacena temporalmente y solo durante el periodo necesario para completar la entrega.

7. Control del Repartidor:

   • El repartidor puede controlar cuándo la aplicación está rastreando su ubicación activando o desactivando el estado "en línea" desde la aplicación