Política de Cancelación en Food Tlajomulco

Importante: En Food Tlajomulco no se ofrecen reembolsos.

1. Cancelación de Pedidos: Los usuarios tienen la opción de cancelar un pedido antes de que el restaurante lo confirme. Para hacerlo, deberán comunicarse directamente con el restaurante y resolver la situación.

2. Consecuencias de no Notificar la Cancelación: Si un usuario no notifica la cancelación al restaurante y permite que el repartidor se desplace hasta la dirección de entrega sin responsabilizarse, se tomarán medidas estrictas. El usuario será bloqueado en la aplicación y su dirección será excluida en un radio de 100 metros, lo cual podría afectar a otros usuarios cercanos.

3. Motivos de Cancelación por Parte del Usuario:

• Cambio de planes inesperado.
• Error en la selección de productos o detalles del pedido.
• Otros motivos personales.

4. Motivos de Cancelación por Parte del Restaurante:

• Inconvenientes en la preparación de los productos.
• Problemas de disponibilidad de productos.
• Otros motivos operativos.

5. Comunicación y Solución de Problemas: Es importante que cualquier problema relacionado con la cancelación sea comunicado de manera oportuna y resuelto entre el usuario y el restaurante.

6. No Reembolsos: "Food Tlajomulco" no ofrece reembolsos por pedidos cancelados, ya que los cargos de entrega y los productos son responsabilidad del usuario.

Fecha de última actualización: 20/09/2023

Te agradecemos tu comprensión y cooperación en este asunto. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política, no dudes en contactarnos.

Gracias por elegir "Food Tlajomulco".